Termini e Condizioni Generali di Vendita
1. Oggetto e Definizioni
1.1. Il presente accordo (di seguito “Contratto”) disciplina la compravendita a distanza di beni mobili tra la ditta Le Chicche di FraDà di Campanale Daniela, con sede legale in Via Pavoncelli, 146 – 70125 Bari (di seguito “Le Chicche di FraDà”) e il Cliente.
1.2. Qualora il Cliente agisca per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, viene definito “Consumatore” ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”). In tal caso, il Contratto è regolato dagli artt. 45 e ss. del medesimo Codice. In tutti gli altri casi, si applicheranno le norme sulla vendita del Codice Civile (artt. 1470 e ss.).
1.3. La conclusione del Contratto avviene tramite il sito www.lechicchedifrada.it, seguendo le procedure descritte all’Art. 3.
2. Politica dei Prezzi e Trasparenza
2.1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro, includono l’I.V.A., l’Eco-Contributo RAEE (D.Lgs. 49/2014) e ogni altra imposta applicabile. Le spese di spedizione sono evidenziate separatamente prima della conferma dell’ordine.
2.2. Errori nei prezzi: In caso di pubblicazione di un prezzo palesemente errato e riconoscibile, Le Chicche di FraDà contatterà il Cliente per confermare l’acquisto al prezzo corretto o procedere alla cancellazione dell’ordine. Non sussiste alcun obbligo di vendita a prezzi errati dovuti a sviste tecniche manifeste.
2.3. Sconti e Promozioni (Normativa 2023): In conformità al D.Lgs. 26/2023, ogni annuncio di riduzione di prezzo indicherà il prezzo scontato e il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti alla promozione. Tale indicazione non è obbligatoria per il lancio di nuovi prodotti, vendite sottocosto, pacchetti bundle o beni deperibili.
3. Processo d’Acquisto e Pagamenti
3.1. Perfezionamento del contratto: * L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta d’acquisto.
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Il Contratto si considera concluso solo quando il Cliente riceve la conferma d’ordine via e-mail, contenente il riepilogo dei prodotti, dei prezzi, dei tributi e delle condizioni di recesso.
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Per gli ordini telefonici, il contratto si perfeziona al momento della consegna del bene.
3.2. Responsabilità: Le Chicche di FraDà non è responsabile per mancate comunicazioni o mancate consegne dovute a dati errati (e-mail o indirizzi) forniti dal Cliente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di scarsa solvibilità, dati incompleti o improvvisa indisponibilità dei prodotti.
3.3. Metodi di Pagamento:
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PayPal / Carte di Credito: La spedizione avviene solo dopo l’autorizzazione dell’ente gestore.
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Bonifico Bancario: La spedizione avviene all’effettivo accredito della somma.
4. Spedizioni e Consegne
4.1. Operiamo su tutto il territorio nazionale, inclusi San Marino e Città del Vaticano.
4.2. Tempi: La spedizione avviene mediamente in 2-3 giorni lavorativi dal momento del pagamento.
4.3. Rischi: Il rischio di perdita o danno ai beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
5. Garanzia Legale e Assistenza
5.1. Il Cliente gode della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (art. 133 Codice del Consumo). L’azione per far valere eventuali difetti si prescrive in 26 mesi. 5.2. In caso di difformità, il Consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita, salvo che il rimedio risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso.
6. Obblighi del Cliente
6.1. Effettuando un ordine, il Cliente garantisce di essere maggiorenne e di fornire dati personali veritieri e corretti.
7. Diritto di Recesso
7.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire spiegazioni.
7.2. Esercizio del diritto: È possibile comunicare il recesso chiamando il 327 260 4501, inviando una mail a info@lechicchedifrada.it o tramite l’area personale del sito.
7.3. Condizioni: Il bene deve essere restituito sostanzialmente integro. Le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono a carico del Cliente.
7.4. Rimborso: Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, verranno rimborsati tutti i pagamenti (comprese le spese di consegna standard). Il rimborso utilizzerà lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto (per il contrassegno verrà richiesto un IBAN).
7.5. Esclusioni: Il recesso è escluso per prodotti personalizzati o confezionati su misura (ex art. 59 Codice del Consumo).
8. Coupon e Promozioni
I codici sconto sono utilizzabili singolarmente (non cumulabili) e validi esclusivamente per il periodo indicato. Alcuni articoli potrebbero essere esclusi dalle promozioni. Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare promozioni in linea con la normativa vigente.
9. Account e Registrazione
La registrazione al sito è gratuita e facoltativa. L’utente è responsabile dell’accuratezza dei dati forniti. Le Chicche di FraDà garantisce il trattamento dei dati in conformità alla Privacy Policy consultabile sul sito.
10. Clausole Finali e Controversie
10.1. Il Contratto è disciplinato dalla Legge Italiana.
10.2. Foro Competente: Per le controversie con un Consumatore, la competenza territoriale spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.
10.3. Risoluzione Online (ODR): È possibile risolvere eventuali dispute tramite la piattaforma europea ODR:
10.4. Mediazione: In caso di reclamo non soddisfatto, il Cliente può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica Netcomm-Associazioni dei Consumatori. Maggiori info su:
Contatti Servizio Clienti
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Telefono: 327 260 4501 (Lunedì-Venerdì, 09:00 – 18:00)
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E-mail: info@lechicchedifrada.it
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Indirizzo Postale: Servizio Clienti – Via Pavoncelli, 146 – 70125 Bari.
Ultimo aggiornamento: 12/02/2026